Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Auf dieser Seite informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten. The Media Bay ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf der Website Reisroutes.be und .nl. Dies erfolgt gemäß der neuen DSGVO-Regelung, die seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist. Die vollständige Verordnung können Sie hier nachlesen und herunterladen.

Unsere Kontaktdaten und die verantwortliche Person für den Datenschutz (DPO) finden Sie am Ende dieser Seite.

Wir verwenden Cookies, lesen Sie hier weitere Informationen und unsere Cookie-Erklärung.

Personenbezogene Daten, die wir speichern und verarbeiten

Bei der Anmeldung zum Newsletter und/oder beim Herunterladen eines Stadtführers fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse, optional können Sie auch Ihren Vor- und Nachnamen angeben. Bevor wir Ihre E-Mail-Adresse erhalten können, müssen Sie das Kästchen ankreuzen, um Ihre Zustimmung zur Anmeldung zum Newsletter zu geben.

Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf den Servern von Mailchimp. Dies erfolgt vollständig im Einklang mit der DSGVO-Regelung.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine E-Mail schicken, werden Ihre Daten (Name und E-Mail-Adresse) sowie Ihre Anfrage oder Bemerkung in unserem E-Mail-Programm gespeichert. Dafür arbeiten wir mit der professionellen Version von Gmail.

Wir beabsichtigen nicht, Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren zu sammeln, sofern sie keine Zustimmung ihrer Eltern haben. Wir können jedoch in keiner Weise kontrollieren, ob ein Minderjähriger seine E-Mail-Adresse auf unserer Website eingibt. Falls dies doch geschieht, senden Sie bitte eine E-Mail an die verantwortliche Person (Kontaktdaten am Ende), und wir löschen die Adresse und setzen sie auf die Blacklist (siehe Erklärung unter „Daten entfernen“).

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und warum

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um den Newsletter zu versenden. Dies geschieht über Mailchimp. Sie führen Statistiken darüber, wer die E-Mail geöffnet und/oder geklickt hat, sowie das Datum und die Art der Anmeldung oder Abmeldung.

Wenn Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular oder direkt an unsere E-Mail-Adresse schicken, verwenden wir diese Daten, um Ihnen eine Antwort zu senden.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name, die für den Newsletter angemeldet sind, werden niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft. Mit Mailchimp haben wir eine Vereinbarung, die garantiert, dass Ihre Daten auf unserer Mailingliste vertraulich behandelt werden und nicht weitergegeben oder verkauft werden können.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wenn Sie für den Newsletter angemeldet sind, bleiben Ihre Daten auf der Mailingliste, solange Sie angemeldet sind. Wenn Sie sich über das automatisierte System abgemeldet haben, werden Ihre Daten fünf Jahre auf dem Mailchimp-Server gespeichert. Wenn Sie sich per E-Mail oder auf andere Weise abgemeldet haben, wird Ihre E-Mail-Adresse (kein Name) auf die Blacklist gesetzt (siehe weiter unten). Sie verbleiben auf der Blacklist, bis Sie uns eine E-Mail schicken, in der Sie ausdrücklich um Entfernung bitten.

Wenn Sie einen Stadtführer heruntergeladen haben und/oder sich vom Newsletter abgemeldet haben, bleiben Ihre Daten drei Jahre gespeichert. Dies ist notwendig, um eventuelle Fehler oder Aktualisierungen des heruntergeladenen Stadtführers zu übermitteln. Dies kann von großer Bedeutung sein, wenn wichtige Änderungen an den in unserem Stadtführer enthaltenen Informationen vorgenommen werden, die Auswirkungen auf Ihren Ausflug oder Ihre Reise haben.

Wenn Sie uns eine E-Mail geschickt haben, sei es über das Kontaktformular oder direkt an unsere E-Mail-Adresse, wird Ihre E-Mail mindestens fünf Jahre auf dem Gmail-Server gespeichert. Dies benötigen wir, um frühere Fragen oder Bemerkungen von Ihnen zu finden und eine angemessene Antwort zu geben. Oder um nachzuweisen, dass Sie sich manuell für oder gegen den Newsletter angemeldet oder abgemeldet haben.

Ihre Daten ändern, löschen und anfragen

Sie können sich ganz einfach über die folgende Seite vom Newsletter abmelden oder am Ende jeder Newsletter eine Abmeldelink verwenden.

Über die Kontaktdaten am Ende dieser Seite können Sie auch fragen, Ihre Daten in unserer Datenbank zu ändern oder zu löschen. Sie können auch anfragen, welche Daten wir von Ihnen haben. Für diese Anfragen benötigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse.

Sie können auch darum bitten, auf die Blacklist gesetzt oder von ihr entfernt zu werden. Die „Blacklist“ ist ein internationaler Begriff für eine Liste von Personen, die angegeben haben, keine automatischen E-Mails von uns erhalten zu wollen (Newsletter, Bewertungs-E-Mail, Download-Mail). Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unsere Blacklist setzen lassen möchten, senden Sie eine Nachricht an die unten angegebene Adresse. Das gleiche Verfahren gilt, wenn Sie Ihre Adresse von der Blacklist entfernen möchten. Bitte beachten Sie, dass die Blacklist auch verhindert, dass Sie Downloads anfordern können. Die Kommunikation per manuellem E-Mail-Verkehr ist dadurch jedoch nicht beeinträchtigt oder ausgeschlossen.

Ihre Daten sind gut geschützt

Wir schützen Ihre Daten wie ein verantwortungsbewusster Hausvater mit doppeltem Login und ausgearbeiteten Sicherheitsverfahren für das Personal. Falls doch etwas mit diesem Schutz schiefgehen sollte, folgen wir den vorgeschriebenen Verfahren gemäß der DSGVO. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind, können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen oder auf die Blacklist zu setzen. Dies ist durch eine einfache Anfrage über die untenstehenden Kontaktdaten möglich.

Den Verantwortlichen kontaktieren

Datenschutzbeauftragter: Wouter Coppens
Kontaktdaten: info@themediabay.be

The Media Bay, Leopoldstraße 2A/1, 2300 Turnhout
Telefon: +32 (0) 14 39 07 10
USt-IdNr.: BE-0884.715.521

Hinweis!

Anfragen zur Änderung oder Löschung einer E-Mail-Adresse müssen immer vom betreffenden E-Mail-Konto aus erfolgen, da dies die einzige eindeutige Angabe ist, über die wir verfügen. Anfragen zur Änderung oder Löschung per E-Mail werden innerhalb von drei Werktagen bearbeitet. Gleiches gilt für die Anfrage nach den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Die Bearbeitung solcher Anfragen erfolgt innerhalb von fünf Werktagen.
Telefonische Anfragen werden nicht angenommen. Es können nur allgemeine Informationen erfragt oder Termine vereinbart werden, falls erforderlich.
Anfragen per Brief müssen durch eine Bestätigung per E-Mail, die wir an die betreffende Adresse senden, und durch Ihre erneute Bestätigung untermauert werden. Dadurch dauert die Bearbeitung mindestens zehn Werktage.
Unser Büro ist nur nach Terminvereinbarung geöffnet.

Beschwerden

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt, verwendet oder verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei der Belgischen Datenschutzkommission (CBPL) (Datenschutzbehörde) in Belgien einreichen.